เทรนด์การจัดการเอกสาร ตลาดระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ตามรายงานล่าสุดจาก Emergen Research ขนาดตลาดระบบการจัดการเอกสารทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 14.16 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2573

โดยมีอัตรา CAGR ที่คงที่ที่ 11.2% ในช่วงคาดการณ์ ด้วยการพึ่งพาอุปกรณ์ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น

องค์กรต่างๆ จึงเปลี่ยนมาใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ และประหยัดพื้นที่ เวลา และเงิน บริการเอาท์ซอร์สเช่น การสแกนเอกสาร การแปลงเอกสาร และการล้างข้อมูล มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการเอกสาร

เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องรู้เท่าทันเทรนด์ของอุตสาหกรรม มาดูแนวโน้มการจัดการเอกสารที่คาดการณ์ไว้ในปี 2023

• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ: ความต้องการระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก และเป็นหนึ่งในแนวโน้มการจัดการเอกสารที่โดดเด่นที่สุด ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานด้านดิจิทัล ในการนำปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และเทคโนโลยีล้ำสมัยอื่นๆ มาใช้ องค์กรที่มีแนวคิดก้าวหน้าจะจัดการข้อมูลโดยอัตโนมัติในสภาพแวดล้อมต่างๆ กระบวนการอัตโนมัติมีความน่าเชื่อถือ ปรับเปลี่ยนได้ มีประสิทธิภาพ และปรับขนาดได้ และสามารถทำให้อุตสาหกรรมมีความยืดหยุ่นต่อการหยุดชะงัก เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ Workato’s Work Automation Index ศึกษาวิธีที่บริษัท 900 แห่งใช้ระบบอัตโนมัติในระยะเวลาหนึ่งปี และพบว่ามีทีมงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำระบบอัตโนมัติไปใช้ อ้างอิงจาก Workato,
• การใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพิ่มขึ้น : เนื่องจากองค์กรต่างๆ ย้ายข้อมูลและแอปพลิเคชันไปยังคลาวด์มากขึ้นเรื่อยๆ การพึ่งพาบริการบนคลาวด์ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การย้ายไปยังระบบคลาวด์ช่วยให้องค์กรสามารถปรับใช้แอปพลิเคชันที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากซึ่งขับเคลื่อนการวิเคราะห์ธุรกิจ รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าจากข้อมูล และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล บริการคลาวด์ทำให้สามารถเข้าถึงและแชร์เอกสารสำคัญสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการคลาวด์ซิงค์กับบรรทัดฐานการทำงานทางไกลแบบใหม่ได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงการระบาดของโควิด-19 ด้วยรายงานที่คาดการณ์ว่าอนาคตของการทำงานเป็นแบบผสมผสาน ระบบคลาวด์จะกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำให้ทีมเชื่อมต่อถึงกัน
• การยอมรับที่เพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI): ตามดัชนีการยอมรับทั่วโลกของ IBM อัตราการยอมรับ AI ทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและสูงถึง 35% ในปี 2565 ซึ่งเพิ่มขึ้นสี่จุดจากปีก่อนหน้า AI ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานและทักษะโดยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลข้อมูล AI มีความสามารถในการเข้าใจความหมายของเนื้อหาและรับความรู้โดยอัตโนมัติ โดยใช้ประโยชน์จากการประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ (IDP) เพื่อดึงข้อมูลจากเอกสารที่ไม่มีโครงสร้างและกึ่งโครงสร้างโดยอัตโนมัติ และแปลงเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างและใช้งานได้ด้วยความแม่นยำสูง บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ยังใช้ AI เพื่อบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน จากข้อมูลของ Fortune Business Insights ขนาดตลาด AI ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 1394.30 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2562 โดยขยายตัวที่ CAGR 20.1% ในช่วงคาดการณ์ระหว่างปี 2565-2562
• การยอมรับ Blockchain: ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การแปลงเอกสารเป็นดิจิทัล การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และ AI ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการส่วนใหญ่ของกระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติ และจัดการข้อมูลได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ บล็อกเชนยังรองรับเทรนด์การจัดการเอกสารเหล่านี้อีกด้วย ในระบบการจัดเก็บเอกสารแบบบล็อกเชน เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งของเอกสาร ผู้สร้างเอกสาร และเวลาที่เอกสารถูกแก้ไข ดังนั้นจึงสามารถตรวจจับความพยายามใดๆ ก็ตามที่จะจัดการเอกสารได้ บล็อกเชนช่วยป้องกันปัญหาทั่วไปของการทำซ้ำเอกสาร ทำให้สามารถหมุนเวียนและติดตามเอกสารได้ง่ายและปลอดภัย และเร่งการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม Blockchain รองรับการจัดการเอกสารในหลายอุตสาหกรรม – กฎหมาย บัญชีการเงินและการประกันภัย โลจิสติกส์ พลังงานและโครงสร้างพื้นฐาน การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก โทรคมนาคม และอสังหาริมทรัพย์ เทรนด์การจัดการเอกสาร
• การจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์ : การไม่สามารถค้นหาและใช้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับการจัดการข้อมูล ทำให้ต้องเสียเงินและประสิทธิภาพลดลง ไพรซ์ วอเตอร์เฮาส์ คูเปอร์สประเมินว่ามีค่าใช้จ่ายประมาณ 20 ดอลลาร์ในการยื่นเอกสาร และ 120 ดอลลาร์ในการเรียกค้นเอกสาร ในขณะที่พนักงานใช้เวลา 18 นาทีในการค้นหาเอกสารโดยเฉลี่ย ในอัตรานี้ ค่าใช้จ่ายรายปีในการค้นหาและดึงข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพจะสูงมากสำหรับองค์กรที่จ้างพนักงานที่มีความรู้ 1,000 คน การจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์รวมที่เก็บหลายแห่งและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัยล่าสุดเพื่อนำเสนอความสามารถในการประมวลผลการจัดการเอกสารแบบเนทีฟในสถานที่
• การมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลก : ความสำคัญของซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันด้านเอกสารกลายเป็นสิ่งสำคัญในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เครื่องมือการทำงานร่วมกันปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เอกสาร ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงเอกสารทางธุรกิจได้อย่างราบรื่นและทำงานจากระยะไกล ในปี 2566 และต่อๆ ไป การมุ่งเน้นจะอยู่ที่ระบบการจัดการเอกสารทั่วโลกที่ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น ผู้ขายและซัพพลายเออร์ และอื่นๆ ในส่วนต่างๆ ของโลกสามารถแบ่งปันเอกสารและทำงานร่วมกันได้อย่างปลอดภัย
• การปรับปรุงการบริการลูกค้า : ด้วยความต้องการกลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและขับเคลื่อนการเติบโต บริษัทต่างๆ จะมองหาระบบการจัดการเอกสารเพื่อตอบสนองความต้องการนี้ การจัดระเบียบเอกสารในระบบการจัดการที่มีโครงสร้างและมีการควบคุมและกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติจะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ติดตามคำสั่งซื้อ และแบ่งปันข้อมูล ในขณะที่รักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย

เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจดิจิทัลและประสบกับความสำเร็จที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล องค์กรจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ดี นั่นคือจุดที่บริการเอาท์ซอร์สเข้ามาช่วย การเป็นพันธมิตรกับบริษัทแปลงเอกสาร ที่มีเทคโนโลยีขั้นสูง เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเปิดรับเทรนด์การจัดการเอกสารล่าสุดและรักษาความสามารถในการแข่งขันในปี 2566 และต่อๆ ไป

สนใจรับคำปรึกษาด้านวางระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์  EDMS บริการตรวจข้อสอบ นับคะแนน โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญจาก K&O ที่มีประสบการณ์มากว่า 15 ปี 

รวมถึงซอฟต์แวร์ระดับโลก ติดต่อ 0 2 – 8 6 0 – 6 6 5 9 หรือ E m a i l : c s @ k o . i n . t h 

สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรง เรามีแอดมินคอยคอบคำถาม 24 ชั้วโมงที่ Line OA

สอบถามได้สบายใจทั้ง เรื่องค่าบริการ ราคา และ งบประมาณ เพราะเป็นราคาที่สุด คุ้มที่สุด

ส า ม า ร ถ รั บ ช ม วี ดี โ อ ส า ธิ ต วิ ธี ก า ร ใช้ ง า น จ ริ ง ไ ด้ ที่ นี่

หากท่านมีความสนใจ บทความ หรือ Technology สามารถติดต่อได้ตามเบอร์ที่ให้ไว้ด้านล่างนี้
Tel.086-594-5494
Tel.095-919-6699