สร้างระบบการจัดการความรู้ การจัดการความรู้ของลูกค้าคือความแตกต่างระหว่างการรู้จักลูกค้าของคุณให้มากๆ กับการทำอะไรบางอย่างกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขาจริงๆ และเป็นความสามารถของคุณในการสร้างระบบการจัดการความรู้ที่จะช่วยให้คุณใช้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล และนำไปสู่การเติบโตสำหรับธุรกิจของคุณ ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับ: มาเริ่มกันเลย. การจัดการความรู้ของลูกค้าคืออะไร? เพื่อทำความเข้าใจว่าการจัดการความรู้ของลูกค้าคืออะไร ลองย้อนกลับไปและกำหนดการจัดการความรู้โดยรวม การจัดการความรู้คือกระบวนการที่ต่อเนื่องในการจัดทำเอกสาร จัดเก็บ สื่อสาร และประยุกต์ใช้ความรู้ทั้งหมดของบริษัทของคุณในความพยายามที่จะปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ขององค์กรของคุณ ดังนั้น การจัดการความรู้ของลูกค้าจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรวบรวม จัดทำเอกสาร และใช้ข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีคุณค่ามากขึ้นแก่พวกเขา ขอย้ำอีกครั้งว่าข้อมูลนี้นอกเหนือไปจากข้อมูล “บนกระดาษ” ที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ใช่ การจัดการความรู้ของลูกค้าเริ่มต้นด้วยข้อมูลทางประชากร…

พอร์ทัลการจัดการความรู้ เรียนรู้ว่าเหตุใดองค์กรของคุณจึงต้องการพอร์ทัลการจัดการความรู้ ตลอดจนเหตุผลที่คุณควรพิจารณาใช้ฐานความรู้สำหรับพอร์ทัลของคุณ การสร้างพอร์ทัลการจัดการความรู้เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเปิดใช้งานทีมของคุณ และเพื่อให้มั่นใจว่าความรู้ขององค์กรอยู่ในระดับแนวหน้าของการดำเนินงานของบริษัทตลอดเวลา แต่ไม่ใช่ว่าเครื่องมือพอร์ทัลการจัดการความรู้ทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน และการใช้เครื่องมือที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ความคิดริเริ่มการจัดการความรู้ของคุณหยุดชะงักก่อนที่จะดำเนินการด้วยซ้ำ ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เมื่อเลือกพอร์ทัลการจัดการความรู้ ให้เริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น. พอร์ทัลการจัดการความรู้คืออะไร? พอร์ทัลการจัดการความรู้ (หรือพอร์ทัล KM) เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เก็บความรู้โดยรวมขององค์กร ทำให้สมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนสามารถเข้าถึงได้ตามต้องการ พูดให้ชัดถ้อยชัดคำมากขึ้น พอร์ทัลการจัดการความรู้ขององค์กรเป็นแหล่งเดียวของความจริง เป็นสถานที่สำหรับสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ในการค้นหาเอกสารเกี่ยวกับ: โดยพื้นฐานแล้ว พอร์ทัลการจัดการความรู้ควรมีข้อมูลใด ๆ และทั้งหมดที่พนักงานอาจต้องการเพื่อให้ทำงานได้ดี แน่นอน…

คุณควรลงทุนในซอฟต์แวร์เอกสาร การสร้างเอกสารทางเทคนิคที่สอดคล้องและเชื่อถือได้มีความสำคัญด้วยเหตุผลของมันเอง—เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ประหยัดเวลา ลดค่าใช้จ่าย บันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์และโครงการ และทำหน้าที่เป็นหนังสือกฎสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์เอกสารทางเทคนิคเป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเหล่านี้เพื่อประโยชน์ที่มากขึ้น หากไม่มีซอฟต์แวร์ที่มีการจัดระเบียบและใช้งานง่าย กระบวนการจัดทำเอกสารทางเทคนิคอาจยุ่งเหยิง ล้าสมัย เกะกะ และทำให้กลยุทธ์ยากกว่าที่ควรจะเป็น ด้วยโปรแกรมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดทำเอกสารทางเทคนิคของคุณ กลยุทธ์ของคุณจะราบรื่นและตรงไปตรงมายิ่งกว่าที่เคย แต่ในทางใดกันแน่?  1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการเขียนที่ดีขึ้น ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ส่วนที่ดีของเอกสารทางเทคนิคจะตกเป็นของผู้ใช้ปลายทาง ด้วยเหตุนี้ สิ่งสำคัญคือลูกค้าและสาธารณชนจะต้องสามารถแยกแยะและทำความเข้าใจเอกสารทางเทคนิคในลักษณะที่เหมาะสม ซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของเนื้อหาและวิธีการเขียนเอกสารประกอบ  ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ขั้นตอนการเขียนง่ายขึ้น แก้ไขข้อความเทอะทะ และสร้างเนื้อหาที่คล่องตัวและเข้าใจง่าย ซึ่งไม่ใช่แค่อ่านได้ แต่นำไปใช้ได้จริง ด้วยเอกสารประกอบที่ดีขึ้น…

ระบบเอกสาร 2566 ในฐานะนักพัฒนา คุณอาจกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้แอปพลิเคชันของคุณ หนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเลือกซอฟต์แวร์ระบบเอกสารอัตโนมัติที่ทำให้สามารถสร้างเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ คุณจะพบเครื่องมือประเภทนี้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเรียนรู้ว่าเครื่องมือเหล่านี้มีความสามารถอะไรบ้าง ซอฟต์แวร์ระบบเอกสารอัตโนมัติคืออะไร? การทำงานอัตโนมัติของเอกสารเกี่ยวข้องกับกระบวนการสร้างเอกสารอิเล็กทรอนิกส์จากเทมเพลตที่พร้อมใช้งานหรือตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากโดยปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ของคุณ โดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์พิเศษ คุณสามารถสร้าง เปลี่ยนแปลง แก้ไข และจัดการไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่างๆ ตามความต้องการของคุณ ด้วยซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของเอกสาร คุณจะสามารถสร้างเทมเพลตที่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งสามารถใช้เพื่อสร้างเอกสารที่หลากหลายโดยอัตโนมัติ รวมถึงสัญญา ข้อตกลง แบบสอบถาม ข้อเสนอ รายงาน และอื่นๆ ไฟล์ดังกล่าวสามารถสร้างขึ้นได้ด้วยการแก้ไขเพียงเล็กน้อยและปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ภายในเวลาไม่กี่นาที มาดูซอฟต์แวร์ระบบเอกสารอัตโนมัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้ในตลาด สำนักงานเท่านั้น…

ระบบการจัดการเอกสาร 2566 การทำให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นค้นหาได้ง่ายและพร้อมใช้งานในเวลาที่เหมาะสมกับคนที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิผลและมีความเครียดต่ำซึ่งช่วยประหยัดเวลา สำหรับหลายๆ องค์กร การจัดการเอกสารของพวกเขาเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ในบทความนี้ เราจะพิจารณาอย่างแม่นยำว่าระบบการจัดการเอกสารคืออะไร ระบบเหล่านี้นำเสนออะไร กรณีการใช้งานทั่วไป และคุณลักษณะใดที่คุณต้องการเพื่อสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ ระบบจัดการเอกสารคืออะไร? การจัดการเอกสาร t คือการจัดหมวดหมู่ การจัดระเบียบ การแบ่งปัน และการจัดเก็บข้อมูลทางธุรกิจ ระบบจัดการเอกสารและ (DMS) คือกระบวนการ แนวทางปฏิบัติ และซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจนำมาใช้เพื่อจัดการเอกสารหลายประเภท ธุรกิจขนาดเล็กมีเอกสารและไฟล์หลายประเภทที่ต้องจัดการ รวมถึงสัญญา นโยบาย ใบสั่งซื้อ…

ซอฟต์แวร์การจัดการไฟล์ ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองธุรกิจและองค์กรที่ต้องการเป็นบริษัทที่ปราศจากกระดาษ  หมายความว่าพวกเขาต้องการจัดเก็บเอกสารออนไลน์ อย่างปลอดภัยแทนที่จะเก็บไว้ในตู้เก็บเอกสาร  อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่การจัดเก็บไฟล์และเอกสารเท่านั้น การจัดการไฟล์ทำให้กระบวนการจัดการไฟล์ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ตั้งแต่เทมเพลตไปจนถึงการกลั่นกรองข้อมูลทางเทคนิคและกฎหมาย  เอกสารและไฟล์กระดาษอาจดูไม่แพง แต่ค่าใช้จ่ายในการจัดการไฟล์กระดาษอาจสูงกว่าถึง31 เท่า ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจต่างๆ เสียเงิน 8 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพียงแค่จัดการกระดาษ องค์กรมีค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย:  ซอฟต์แวร์การจัดการไฟล์สามารถบันทึก SMB และองค์กรโดย: ด้วยต้นทุนที่สูงในการจัดการไฟล์กระดาษ ถึงเวลาเปลี่ยนมาใช้โซลูชันดิจิทัลแล้วหรือยัง เหตุใดจึงต้องใช้ซอฟต์แวร์จัดการไฟล์ ทุกๆ วัน องค์กรต่างๆ จะจัดทำเอกสารข้อมูลสำคัญมากมายเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้:…

จัดการเอกสารทางเทคนิค ความรู้คือพลัง. เจาะลึกลงไปว่าเอกสารทางเทคนิคคืออะไร ประโยชน์ของเอกสารนั้น และ 8 ขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อเสริมความพยายามในการจัดทำเอกสารทางเทคนิคของคุณ อกสารทางเทคนิคเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการลงทุนทั้งในด้านประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางและประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ แต่เอกสารทางเทคนิคไม่ได้มีดีแค่สำหรับการพัฒนา SaaS เท่านั้น: เป็นเรื่องปกติในไอที การแพทย์ วิศวกรรม และแทบทุกสาขาด้านเทคนิค  เอกสารทางเทคนิคทำให้ความรู้ขององค์กรของคุณได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและเข้าถึงได้มากขึ้น ความรู้คือพลัง หากคุณมีความรู้ทำไมไม่ทำให้ข้อมูลนั้นเข้าถึงได้ทุกคน ด้วยวิธีการที่เหมาะสม คุณสามารถจัดเก็บเอกสารทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้และมีประโยชน์จริงๆ ภาษาทางเทคนิคอาจเข้าใจยาก แต่เอกสารทางเทคนิคที่เหมาะสมช่วยเพิ่มความเข้าใจและช่วยให้คุณทำงานให้เสร็จลุล่วงได้มากขึ้นโดยมีความยุ่งยากน้อยลง  เอกสารทางเทคนิคคืออะไร?  โดยพื้นฐานแล้ว เอกสารทางเทคนิคคือเนื้อหาใดๆ ที่อธิบายถึงวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงวิธีการ คุณลักษณะ และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ เอกสารทางเทคนิคมักเขียนโดยนักเขียนด้านเทคนิคที่ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง (SMEs)ที่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะที่พวกเขากำลังพูดถึง  เอกสารทางเทคนิคไม่ได้มีไว้สำหรับนักพัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายพึ่งพาเอกสารนี้…

การจัดการเอกสารภายใน คุณสนใจที่จะจัดระเบียบความรู้ของธุรกิจของคุณเป็นเอกสารภายในหรือไม่? คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการจัดทำเอกสารความรู้ของบริษัทของคุณ ทุกบริษัทมีความรู้จำนวนมหาศาลล่องลอยอยู่ทั่วไป ซ่อนอยู่ในช่องทาง Slack และเครือข่ายอีเมล เก็บไว้ในไฟล์และโฟลเดอร์ หรือแม้แต่ในหัวของพนักงานของคุณ นี่ไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิผลในการจัดการกับความรู้ของบริษัท และนำไปสู่การเสียเวลาและความพยายามโดยเปล่าประโยชน์  ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดทำเอกสารภายใน และเหตุใดจึงสำคัญที่จะต้องจัดทำเอกสารความรู้ของบริษัทของคุณ  วัตถุประสงค์ของการจัดทำเอกสารภายในคืออะไร คำจำกัดความของเอกสารภายในคือบันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับกระบวนการของบริษัทของคุณ ซึ่งพนักงานสามารถใช้เพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นได้ ตรงกันข้ามกับเอกสารภายนอกซึ่งมีไว้สำหรับลูกค้า เอกสารภายในเขียนขึ้นสำหรับพนักงานเท่านั้น  จุดมุ่งหมายของการจัดทำเอกสารภายในคือกระบวนการรวบรวมความรู้ของบริษัทของคุณเข้าด้วยกันในที่เดียว มีการบันทึกข้อมูลความรู้เพื่อประโยชน์ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล การตลาด การขาย การพัฒนา การเงิน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และทีมอื่นๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณ  ประเภทของเอกสารภายใน…

Office Automation ในสำนักงานทุกแห่ง โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม กระบวนการต่างๆ มากมายสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพหรือทำให้เป็นอัตโนมัติทั้งหมดเพื่อลดภาระด้านการจัดการของพนักงาน  สำหรับพนักงานส่วนใหญ่ เป็นเรื่องยากที่จะจดจำขั้นตอนและกฎที่ต้องปฏิบัติตามสำหรับแต่ละกระบวนการเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของบทบาทประจำวัน  ตัวอย่างเช่น พนักงานจำนวนมากพยายามที่จะเรียกร้องค่าใช้จ่ายให้ถูกต้องเนื่องจากพวกเขาไม่ใช่นักบัญชีและอาจจำรายละเอียดปลีกย่อยของนโยบายค่าใช้จ่ายของบริษัทไม่ได้  การทำงานอัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่า มีการปฏิบัติตามทุกขั้นตอน ทุกครั้ง และเพิ่มความเร็วในการดำเนินการดังกล่าว  อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่ระบบอัตโนมัติสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสำหรับโครงการระบบอัตโนมัติ 10 อันดับแรกที่เราคัดสรร คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อตรงไปยังส่วนที่คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: สำนักงานอัตโนมัติคืออะไร? ระบบอัตโนมัติในสำนักงานหมายถึงการกำจัดการทำงานด้วยตนเองโดยการทำให้งานประจำและกระบวนการที่พนักงานดำเนินการในแต่ละวันเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อให้ธุรกิจทำงานได้  สำนักงานอัตโนมัติสามารถลดข้อผิดพลาด ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับ และประหยัดเวลาได้มาก…

ระบบอัตโนมัติในการค้า ลดความซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจและปรับปรุงการสื่อสารด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ธุรกิจทั่วโลกพึ่งพาเทคโนโลยีของตนในการสื่อสารกับพนักงานและลูกค้า ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลสำคัญ และไม่มีอะไรน่าอายไปกว่าความล้มเหลวทางเทคโนโลยีต่อหน้าลูกค้าคนสำคัญ ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Applause Custom Sight & Sound เพื่อสร้างโซลูชันระบบอัตโนมัติเชิงพาณิชย์ที่จะทำให้การควบคุมเทคโนโลยีของคุณเป็นเรื่องง่าย อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สาม  เทคโนโลยี ระบบอัตโนมัติเชิงพาณิชย์ ที่สำคัญที่  คุณต้องการในห้องประชุม Overland Park , KS -area สำหรับปี 2021 ระบบอัตโนมัติในอาคารพาณิชย์คืออะไร? ระบบอัตโนมัติในอาคารพาณิชย์หรือBASเป็นสายโซ่ของการควบคุมและตัวตรวจจับที่ทำงานร่วมกับระบบหลักภายในอาคาร เช่น การทำความร้อนและความเย็น แสงสว่าง การระบายอากาศ ระบบความปลอดภัยจากอัคคีภัย และอื่นๆ ระบบอาคารอัตโนมัติสมัยใหม่ทำหน้าที่ควบคุมส่วนกลางสำหรับระบบที่เชื่อมต่อ…